Sendet. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket unterwegs ist.

Keine Zustellung beim Nachbarn

Falls Sie nicht möchten, dass Ihr Paket beim Nachbarn abgegeben wird, wählen Sie bitte beim Bestellvorgang „Nicht beim Nachbarn abgeben“. Wir geben diese Information an DHL weiter.

Umtausch & Rückgabe

Kostenloser Umtausch

Falls Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell wünschen, ist der Umtausch kostenlos. Kontaktieren Sie uns unter:

Wir übernehmen sowohl die Versand- als auch die Rücksendekosten.

Falsches Produkt erhalten

Sollten wir versehentlich ein falsches Produkt gesendet haben, entschuldigen wir uns dafür. Bitte kontaktieren Sie uns unter:

Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett, und wir senden Ihnen umgehend das richtige Produkt zu.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns informieren:

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Hygienebestimmungen für Unterwäsche

Aus hygienischen Gründen können Unterwäscheprodukte nur ungetragen, ungewaschen und mit intakter Originalverpackung und Hygieneschutz zurückgenommen oder umgetauscht werden. Getragene oder benutzte Ware ist vom Widerruf ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir _________________________ den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

__________________________________

Bestellt am: _____________ / erhalten am: _____________

Name des/der Verbraucher(s): _______________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________________

Datum: _________________